Kundenakquisekosten-Rechner (CAC, LTV & Payback)
Was kostet ein neuer Kunde – und lohnt er sich? Der Rechner ermittelt die Kundenakquisekosten (CAC, Customer Acquisition Cost: die durchschnittlichen Kosten pro gewonnenem Neukunden) und den Kundenwert (LTV bzw. CLV, Customer Lifetime Value: der Deckungsbeitrag, den ein Kunde über die gesamte Geschäftsbeziehung bringt). Daraus folgen das LTV/CAC-Verhältnis – lohnt sich die Akquise? – und die CAC-Payback-Dauer, also nach wie vielen Monaten ein Kunde seine Akquisekosten wieder eingespielt hat.